« Mal nommer les choses, c’est ajouter au malheur du monde » Albert camus Pour bien se comprendre, il est important non seulement de savoir écouter l’autre, mais aussi d’être capable d’entendre que son référentiel est différent du mien. Cette incompréhension pouvant conduire à toutes sortes de quiproquos. Utiliser un référentiel commun [...]